Conditions générales d'utilisation

Woezon Tickets met à disposition des organisateurs des outils pour créer une page événement, vendre des billets en ligne, encaisser des paiements (Mobile Money et carte), générer des billets électroniques (QR Code) et contrôler les entrées. La plateforme est un intermédiaire technique : elle n'organise pas elle-même les événements listés.

• L’organisateur garantit l’exactitude des informations fournies (identité, description de l’événement, lieu, prix).
• L’organisateur est seul responsable de la tenue de son événement, du contenu publié, et du respect des lois applicables (billetterie, fiscalité, sécurité du public).
• Une commission de 5% + 100 FCFA par billet payant vendu est prélevée par la plateforme (voir la page Tarifs).
• La plateforme peut suspendre un compte en cas de fraude suspectée, d’impayé, ou de non-respect des présentes conditions (voir section 5).

• L’achat est confirmé après validation du paiement par le fournisseur de paiement (FedaPay, KKiaPay ou PayDunya selon l’événement).
• Le billet électronique (PDF avec QR Code) est envoyé par e-mail à l’adresse indiquée lors de l’achat, et reste téléchargeable depuis la page de confirmation de commande.
• Un billet ne peut être scanné qu’une seule fois à l’entrée de l’événement.
• Les conditions de remboursement sont détaillées dans la Politique de remboursement.

Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers (FedaPay, KKiaPay, PayDunya). La plateforme ne stocke aucune donnée de carte bancaire ni de compte Mobile Money : ces informations sont saisies directement chez le fournisseur de paiement.

La plateforme peut suspendre l'accès au tableau de bord d'un organisateur, notamment en cas de doute sérieux sur la légitimité d'un événement, de non-paiement de la commission, de plainte répétée d'acheteurs, ou de contenu illicite. Les événements déjà publiés restent visibles pour les acheteurs ayant déjà payé, mais ne peuvent plus recevoir de nouvelles ventes tant que le compte est suspendu. L'organisateur est informé et peut contacter le support pour connaître le motif (navamarketsupport@gmail.com).

La plateforme fournit ses outils « en l'état » et ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. Elle n'est pas responsable du contenu des événements publiés par les organisateurs, ni des conséquences d'une annulation ou d'un incident survenant pendant un événement.

Pour toute question sur ces conditions : navamarketsupport@gmail.com · +228 96 52 27 78