Politique de confidentialité

• Organisateur : nom complet, e-mail, mot de passe (chiffré), nom de structure, logo.
• Acheteur de billet : nom, e-mail, téléphone (facultatif) — nécessaires pour émettre et envoyer le billet.
• Commande : montant payé, catégorie de billet, statut du paiement, identifiant de transaction du fournisseur de paiement.
• Billet : code unique (QR Code), statut (valide / scanné / annulé), horodatage du scan à l’entrée.

• Créer et gérer le compte organisateur, et les événements associés.
• Traiter le paiement d’un billet et confirmer la commande.
• Générer le billet électronique (QR Code) et l’envoyer par e-mail.
• Contrôler l’entrée à l’événement (vérifier qu’un billet n’est scanné qu’une fois).
• Assurer le support et répondre aux demandes.

Les données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• Supabase — hébergement de la base de données et de l’authentification.
• Cloudflare — hébergement du site et de son infrastructure serveur.
• FedaPay, KKiaPay ou PayDunya — traitement du paiement (selon le fournisseur choisi par l’organisateur pour son événement).
• Resend — envoi des e-mails contenant les billets.
• L’organisateur d’un événement voit les informations des acheteurs de SES événements uniquement (nom, e-mail, téléphone, commande) — jamais celles des autres organisateurs ni de leurs acheteurs.

Les données sont conservées le temps nécessaire à la relation contractuelle (compte actif, historique des commandes pour la comptabilité et la gestion des litiges), puis supprimées ou anonymisées sur demande, dans les limites imposées par les obligations légales (notamment comptables) applicables au Togo.

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles en écrivant à navamarketsupport@gmail.com. Une suppression de compte organisateur entraîne l'archivage (et non l'effacement immédiat) des commandes déjà payées, nécessaires à la comptabilité et au traitement d'éventuels remboursements.

Les mots de passe sont chiffrés et jamais stockés en clair. L'accès aux données de chaque organisateur est restreint techniquement (règles de sécurité au niveau de la base de données) à son propre compte. Aucune donnée de carte bancaire ou de compte Mobile Money n'est stockée par la plateforme : ces informations transitent uniquement chez le fournisseur de paiement.

Pour toute question relative à vos données personnelles : navamarketsupport@gmail.com · +228 96 52 27 78